OpenAI da un paso atrás

En una semana en el que OpenAI ha anunciado una nueva ronda de financiación millonaria (y ya hemos perdido la cuenta), parece ser que ChatGPT frena una de sus principales iniciativas de monetización.

Según se ha anunciado por el momento queda en “stand-by” el proyecto de pago directo desde ChatGPT. Este proyecto lo que pretendía es que los usuarios pudiesen realizar transacciones sin salir de la aplicación de IA.

Era un proyecto enfocado a competir con Amazon o con el propio Google Shopping- Un ecommerce de base conversacional.  Es decir, OpenAI da un paso atrás en una de sus ideas de monetización.

La versión oficial habla de falta de hábito de los usuarios y de la complejidad de gestión de inventarios, fraudes, impuestos,… pero dudamos mucho que para un monstruo tecnológico como OpenAI ese sea el problema.

Creemos que los tiros pueden ir más por otras dos vías diferentes:

A) La primera vía es que OpenAI difícilmente se va a posicionar en competir con Amazon, mas cuando el propio Jeff Bezos es uno de los inversores que apuestan por la tecnología de la empresa americana.

B) Un desajuste entre la idea y la realidad- es decir, si OpenAI empieza a repartir “ventas” bajo un modelo de verdad única, sin tener bien definido el modelo publicitario, lo que va a pasar es un claro desequilibrio del reparto de transacciones y eso acabará conllevando que los propios anunciantes se planteen si tiene sentido ceder el contenido para entrar el modelo si no les aporta nada.

Es decir, OpenAI en su afán de mostrar al mercado de que es un negocio con potencial económico y consecuentemente interesante para seguir atrayendo el interés de los inversores, debe mostrar signos de que tiene modelos de negocio reales y escalables.

Pero hay que ir paso a paso, y sin tener primero bien definido el modelo de: ¿cómo una marca aparece o no en las respuestas? ¿El por qué se prioriza a unas u a otras? ¿El quién tiene acceso a toda la información que se genera?… difícilmente se puede pasar a directamente controlar las transacciones.

A todo ello, ChatGPT que roza ya los 1000M de usuarios, todavía solo representa el 5% de las búsquedas mundiales (por mucho que la sensación sea de que es ya un “mainstream”) y ahora debido a sus acuerdos con el Gobierno EEUU, especialmente con el área de defensa parece que está empezando a sufrir el rechazo de un porcentaje elevado de usuarios.

En las últimas dos semanas el volumen e usuarios que ha decidido desinstalarse la aplicación se ha disparado un 295% (lo estándar que venía registrando era el 9%). Esta deserción parece que tiene un destino que es CLAUDE (Anthropic, que se ha postulado en contra de los usos que el Gobierno de Trump está haciendo de la IA).

Dos aspectos clave que las empresas de IA tienen que demostrar, lidiar y mantener con transparencia son su capacidad de crear un modelo de negocio sólido y saludable (no solo basado en expectativas futuras efímeras) y la ética- especialmente basada en el qué y cómo se usa la información de entrenamiento y las capacidades de procesamiento de la tecnología.